BTS NDRC EN E-LEARNING
en ligne
Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Conditions d'admission
Accessible sur dossier, tests et entretien à tout titulaire d'un baccalauréat ou équivalent :
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Bac STMG
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Bac Pro Commerce
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Bac ES
Débouchés
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Relation client
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Négociation Vente
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Animation de réseaux
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Relation client à distance
Et ensuite ?
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Après un BTS NDRC en e-learning, vous pouvez poursuivre avec tous diplômes ou titres de niveau II
Les objectifs
Les nouvelles technologies et la dématérialisation des échanges complexifient le comportement des acheteurs et des consommateurs en même temps que leurs exigences s'intensifient. Mobiles et connectés en permanence, les clients attachent désormais autant d'importance aux services et à l'expérience offerts qu'au produit lui-même.
La relation que le client va entretenir avec la marque et avec les commerciaux constitue plus que jamais un facteur clé de différenciation entre les offres. Pour nouer une relation de proximité avec le client, le commercial doit avoir une connaissance extrêmement précise et unifiée du client pour répondre à ses attentes et anticiper ses besoins en temps réel.
Les attendus
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Commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), le titulaire du BTS NDRC est un expert de la relation client considéré sous toutes ses formes et dans toute sa complexité.
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Dans le cadre d'une stratégie omnicanal, vous saurez gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec vos clients, traduire les exigences de plus en plus élevées de vos clients en solutions adaptées ce qui vous permettra d'instaurer des relations durables de confiance.
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Le BTS NDRC forme des vendeurs et de managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribuer à la croissance du chiffre d'affaires dans le respect de la politique commerciale définie par l'entreprise.
L'examen
FAQ
Pourquoi faire un BTS NDRC à distance au sein d’une école en ligne ?
Le BTS NDRC en e-learning est disponible en alternance, en initial sous condition de réaliser des périodes de stages.
Le BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client à distance vous donnera les clefs pour être le commercial de demain.
Vous réalisez votre BTS à distance en fonction de vos disponibilités.
Avec cette formation en ligne, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé de nos formateurs ainsi que d'outils afin de suivre au mieux votre parcours pédagogiques en ligne.
Les titulaires de ce BTS en ligne deviendront expert de la relation client sous toutes ses formes.
Je peux étudier à mon rythme, c’est-à-dire ?
Le BTS NDRC à distance s’effectue avec e-ACAMAN, école supérieure de commerce à distance.
Cette école en ligne vous forme et vous prépare pour votre diplôme.
Nos titres certifiés sont accessibles à distance depuis un ordinateur, un smartphone ou une tablette. Cette formation est un indispensable pour rentrer dans le monde professionnel.
Les formations en ligne sont disponibles tout le temps et partout. Vous démarrez votre formation à distance à tout moment de l’année et bénéficier d’un planning de formation personnalisé en fonction de vos disponibilités.
Comment vais-je être accompagné pendant mon BTS NDRC à distance ?
Pendant votre formation en ligne, vous disposez d'une plateforme accessible tout le temps, selon vos disponibilités. Vous pourrez interagir avec vos formateurs lors des conférences en direct organisées et également par mail. L'avancée sur votre formation en ligne sera suivi par vos formateurs afin de bénéficier d'un brief régulier. Vous serez suivi personnellement par un conseiller pédagogique tout au long de votre formation en e-learning. Notre école supérieure de commerce à distance vous permet d’obtenir un suivi en temps voulu et personnalisé.
Et pour le Financement du BTS NDRC en ligne ?
En alternance, les frais de formation pour la formation e-learning sont pris en charges par les OPCO des entreprises.
En initial, la formation e-learning est payante via de l’autofinancement, et un échéancier est possible pour financer votre formation.
Cette formation à distance, est finançable via le CPF. Le BTS NDRC en ligne est également réalisable en VAE.